Веригата за козметика "Дъглас" става собственик в "Бюти зоун"

Веригата е част от германския "Дъглас холдинг" (Douglas Holding), който е специализиран в търговията с козметика, аксесоари, бижута, облекла и захарни изделия. Компанията има парфюмерии в 22 страни, сочи информация на сайта й. Общият брой на магазините за козметика е над 1000, като най-много са тези в Германия - 440. Чуждите представителства включват 650 обекта. Веригата вече има един обект в Румъния. През есента на миналата година е отворен обект номер 1000. За последната отчетена финансова година оборотът се е повишили с 8% до 1.68 млрд. евро.
---------------------------

Генералният мениджър на Douglas за Централна и Източна Европа

Стефан Херфелд: Винаги работим с официалните вносители на марките в страната

Каква е концепцията, с която навлизате на българския пазар?
Концепцията на Douglas ("Дъглас") е да се изградим нашия бизнес, като осигурим на клиентите си най-доброто обслужване, най-добрата обстановка за пазаруване, най-големите международни марки и нови брандове.

Защо решихте да развивате успоредно концепциите Douglas и Beauty Zone ("Бюти зон") в България?
Всяка от двете концепции ще има собствен таргет, собствена група клиенти.

Типично ли е за "Дъглас" да развивате освен своята и местна концепция в страната, в която навлизате?
Практиката е относително нова. Преди около година направихме същото и в прибалтийските държави. Придобихме 51% дял от Baltic Cosmetic Holding, където притежаваме предишните Holonna и Sarma. Ние ще запазим тези две концепции на пазара в Литва, Латвия и Естония и допълнително ще въведем там и Douglas.

Кой е основният плюс на подобни симбиози?
Първо, по този начин си осигуряваме много добра позиция на пазара. След това се явяваме предпочитан партньор на инвеститорите в моловете. Но най-вече това е възможността да осигуриш по-широк спектър услуги и по-голям избор за своите клиенти. В края на краищата именно клиентите решават коя концепция предпочитат и къде искат да пазаруват.

Има предположения, че се стремите максимално бързо да завземете свободните площи в моловете, предназначени за козметични магазини, и така да изпреварите навлизането на френската верига Sefora в страната.
Имаме две прекрасни концепции в нашето портфолио и сме убедени, че те ще покрият може би 95% от населението. Когато друга верига прояви интерес да се появи на пазара, ние сме отворени за конкуренция, защото това ще ни направи по-иновативни и по-бързо развиващи се.

Sefora, която също навлиза в България през 2009 г., ли ще е основният ви конкурент на българския пазар?
За мен няма един основен конкурент. За нас основен конкурент винаги са най-силните други играчи в бранша на местния пазар. В Германия например най-големите ни конкуренти са универсалните магазини и някои местни ритейл вериги. В България може би такъв са независимите парфюмерии. Конкуренцията трябва да се определи на местно ниво.

Планирате да отваряте от три до пет магазина на година. Пазарът има ли потенциал да поеме такива проекти?
Тези планове се базират на опита ни от всички други страни в Централна и Източна Европа, където навлязохме при същото ниво на пазарно развитие. Смятаме, че плодовете на тази инвестиция ще дойдат веднага щом започнем да се развиваме. И вярвам, че ще бъдем движещата сила в козметичния бранш в тези държави.

Само в молове ли ще присъствате или ще имате и магазини на главните улици?
Чрез Beauty Zone ние вече имаме един магазин на главната улица - на бул. "Витоша". Планираме да отворим и магазин на Douglas там.

Сами ли ще внасяте козметичните марки или ще ги купувате от представителите за България?
Наш основен принцип е да работим винаги заедно с официалните вносители на марките вътре в страната. Ще внасяме нашите собствени марки, защото имаме и такива като Douglas Beauty system, които сами произвеждаме и които могат да бъдат намерени само в нашите магазини из цяла Европа. Тях, разбира се, ще внасяме ние самите.

Един от хроничните проблеми на българския пазар е фалшивата козметика. Как ще отговорите на това предизвикателство?
Това, с което можем да допринесем, е да гарантираме, че всеки клиент, който влезе в магазин на Beauty Zone или Douglas, може да бъде сигурен, че си купува оригинални качествени продукти.

Склонни ли са хората да купуват селективна козметика по интернет?
Интернет търговията на козметика зависи от навиците на потребителите в конкретната държава и от правата на съответната марка. За да продаваш селективна козметика по интернет, е необходимо изричното одобрението на марките, защото тази територия е запазена с права, както и физическата продажба.

------------------------------------------------------------------------------------

Стефан Херфелд е генерален директор на Douglas за Централна и Източна Европа. Той е отговорен също за пазари като СAЩ и Австрия. Има над 15 години професионален опит в международния бизнес с търговия на дребно. Работи за Douglas от осем години. Бил е управляващ директор за Полша, Австрия и САЩ. Отваря за първи път пазари като Чехия, Словакия, Гърция, Румъния и България. Член е на международния управителен съвет на "Парфюмери Douglas" в Германия.