Не винаги купувачът на телекомуникационно устройство е наясно, че то е "обновено", казват от КЗП

На българския пазар се предлагат рециклирани телекомуникационни устройства, като търговците не уведомяват по ясен и разбираем начин клиентите си, че тези продукти не са нови, съобщават от Комисията за защита на потребителите (КЗП) .

Производителите залепват върху опаковката стикер с надпис "RFB" и "PRE-OWNED", а търговците поставят върху етикетите на устройствата в магазините и на сайтовете си надпис на кирилица "РЕФЪРБИШ". Въпреки, че в повечето случаи думите са разпознаваеми, Законът за защита на потребителите (ЗЗП) задължава търговците да предоставят информацията за съществените характеристики на предлаганите от тях стоки и на български език. На потребителя трябва да бъде разяснено значението на тези данни в контекста на търговската сделка, тъй като за хора с недобро владеене на английски език или на техническата терминология информацията остава неясна и неразбираема.

Продуктите попадат в категориите "REFURBISHED" и "PRE-OWNED", когато са били върнати на търговеца от предишен купувач по някаква причина и след това са им били възстановени оригиналните параметри, работно състояние или визия, като са инспектирани и тествани от квалифицирани техници. Те не са нови и обикновено сепредлагат на по-ниска цена от нормалната като ремаркетирани или "обновени". Тези продукти често преминават през по-интензивни тестове спрямо нов продукт с цел да се предотврати повторна рекламация и поради това са добили популярност. За да бъдат защитени икономическите интереси на потребителите обаче, те следва да бъдат ясно и разбираемо информирани за обстоятелството, че им се предлага рециклиран продукт.